Centre d’aide

Quelles sont les prestations inclues dans notre service?

Vous êtes en bonnes mains avec nous: que vous commandiez ou non un package, nous suivons chaque projet depuis le début jusqu’à la fin et même au delà. Si votre campagne est couronnée de succès, nous déduisons 6% de commission et 4% de frais de transaction du montant obtenu. Si votre campagne ne réussit pas, vous n’aurez rien à payer. Nos prestations incluent:

Frais de service

  • Un éditeur pour votre campagne et page de projet.
  • Un feedback de la part d’un de nos consultants wemakeit pour votre projet avant sa mise en ligne.
  • Un helpdesk 24/7 pour vous et vos contributeurs.
  • Plus de 50 astuces individuelles et informations à jours sur la gestion de projet et des contributeurs.
  • Un widget pour intégrer votre projet à des pages externes à wemakeit.
  • Des outils de news et de commentaires pour informer et interagir avec vos contributeurs.
  • Une gestion automatique et confidentielle des informations sur les contributeurs qui vous est rendu disponible une fois que la campagne est couronnée de succès.

Frais de transaction

  • Une gestion de tous les payements dans 4 langues, en francs suisses et en euros et par tous les moyens de paiement usuels.
  • Une prise en charge de tous les frais de transaction de tierce-parties et des frais usuels des fournisseurs de moyens de paiement.
  • Une validation directe des paiements et ainsi l’assurance de recevoir le montant atteint lors de la campagne, puis qu’il ne sera pas diminué par des cartes de crédits refusées.
  • Plusieurs options de contributions: sans contrepartie, contreparties limitées et contribution anonyme.
  • Un versement rapide du montant obtenu dans les 10 jours suivant la réussite de la campagne.
  • Un remboursement de toutes les contributions si le projet ne réussit pas.
  • Un processus approuvé par la FINMA.
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