Questions & Réponses

Général

• J’aimerais poser une question à un initiateur*rice de projet. Comment m’y prendre?
• Comment puis-je me tenir au courant de l’évolution d’un projet?
• Pourquoi est-ce que certains de mes projets soutenus n'apparaissent pas dans mon profil?

Soutenir un projet

• Comment puis-je soutenir un projet?
• Pourquoi dois-je créer un compte sur wemakeit pour soutenir un projet?
• Qu'est-ce qu’un soutien «anonyme»?
• J'ai oublié de choisir une contrepartie. Puis-je l'ajouter par la suite?
• Que faites-vous avec ma promesse de soutien?
• Comment recevrai-je ma contrepartie?

Paiement & crédit

• Comment puis-je payer?
• Je n’arrive pas à effectuer le paiement, quel peut être le problème?
• Puis-je avoir un reçu pour les projets soutenus?
• Je ne trouve plus ma confirmation de payment. Pourriez-vous me l'envoyer de nouveau?
• Pourquoi puis-je faire un don de soutien à wemakeit?
• Après combien de temps vais-je récupérer ma contribution si un projet n’a pas réussi à atteindre son objectif financier?

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Contreparties & responsabilités

• Que fait wemakeit pour s’assurer que les projets réussis soient réalisés?
• Qui est responsable de l’exécution d’un projet?
• Que puis-je faire si je ne reçois pas ma contrepartie?
• Quand vais-je recevoir ma contrepartie?
• Pourquoi est-ce que wemakeit ne peut pas me rembourser lorsqu’un projet n’est pas réalisé comme prévu?