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Ho dei problemi a pagare. Quale può essere la causa?

In caso di pagamento con carta di credito:

  • Il numero della carta di credito è corretto?
  • La data di scadenza inserita è corretta (mese/anno) e non è stata superata?
  • Il numero CVV (tre cifre scritte sul retro della carta) inserito è corretto?
  • Hai sulla carta di credito un saldo sufficiente?
  • Sei registrato su 3-D Secure o su SecureCode?

In caso di bonifico bancario (Austria esclusa):

  • Hai compilato correttamente tutti i campi?

In caso di pagamento con carta PostFinance (Svizzera):

  • L’ID sul retro della carta è corretta?
  • La data di scadenza inserita è corretta (mese/anno) e non è stata superata?
  • Hai un saldo sufficiente sul conto?

Se paghi con i tuoi crediti wemakeit (Austria esclusa):
I crediti che hai accumulato bastano per pagare la ricompensa scelta?
Se nonostante tutto non riesci a pagare, contattaci e comunicaci:

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  • il progetto che vuoi sostenere
  • il metodo con cui hai tentato di pagare
  • se applicabile, le ultime quattro cifre del numero della tua carta di credito
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