Inscription & profil
Général
Contributeurs*trices
Général
Soutenir un projet
Paiement & crédit
- Comment puis-je payer?
- Je n’arrive pas à effectuer le paiement, quel peut être le problème?
- Après combien de temps vais-je récupérer ma contribution si un projet n’a pas réussi à atteindre son objectif financier?
- J’aimerais payer en Bitcoin, comment est-ce que ça fonctionne?
- Pourquoi le paiement avec Paypal n’est-il plus disponible?
- Ces méthodes de paiement sont-elles sécurisées?
Contreparties & responsabilités
- Que fait wemakeit pour s’assurer que les projets réussis soient réalisés?
- Qui est responsable de l’exécution d’un projet?
- Que puis-je faire si je ne reçois pas ma contrepartie?
- Quand vais-je recevoir ma contrepartie?
- Pourquoi est-ce que wemakeit ne peut pas me rembourser lorsqu’un projet n’est pas réalisé comme prévu?
Initiateur*rice de projet
Général
- Quelles sont les prestations inclues dans notre service?
- Que m’offre wemakeit?
- Que puis-je obtenir avec une campagne wemakeit?
- Comment puis-je lancer mon projet?
- Y a-t-il des lignes directrices auxquelles je dois me conformer?
- Acceptez-vous également des projets internationaux?
Préparer et éditer la campagne
- Comment puis-je éditer mon projet?
- Qu’est-ce que l’éditeur?
- Je ne vois pas la roue dentée sur ma page de projet. Quel est le problème?
- Je ne peux pas enregistrer mon projet dans l'éditeur. Un message «non-autorisé» apparaît.
- Dois-je enregistrer une vidéo?
- Je n'arrive pas à insérer une vidéo, quel est le problème?
Pendant la campagne
Après la campagne
- Comment puis-je recevoir l'argent?
- Que se passe-t-il après une campagne couronnée de succès?
- Où puis-je voir quel contributeur*rice a choisi quelle contrepartie?
- Dans quelles catégories les fonds collectés sont-ils classés par les autorités fiscales?
- Puis-je utiliser le logo wemakeit? Où le trouve-t-on?